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这就是这项实验真正开始的地方。研究者给通话录了音,之后,将对话中先生们的声音去除。剩ທ下的片段只有女性的声音,研究者将这些录音播放给第三方——由1้2个普通人构成的个独立群体,他们对这项研究的内容无所知,而且从未见过任何位参与实验的人。这个新群体对先生们的先入之见同样无຀所知。

采用这种面试方式从事聘任工作的专业经理人,与坐在宿舍里对男女朋友做白日梦的大学生有很多相似之ใ处。正如加拿大两ä位心理学家塔拉?๣麦克唐纳r和迈克?๣罗斯ัr最近发现的,当信息与他们希望看到的不符时,学生们会拒绝接受客观数据。在他们的研究中,麦克唐纳和罗斯与大学生们——正处于生中最令人激动时期之ใ的大学生——进行了交流:也就是大学新า生刚刚ธ坠入情网的时期。电å子书分享平台

弄清道森的样本称之为ฦ“皮尔丹人”有多么เ粗劣是至关重要的。头骨来自个中ณ世纪的人,但是,为ฦ了看起来年代更为久ื远,这个ฐ头骨曾被放在桶棕色颜料里浸泡过。那个颚骨来自现代的个ฐ猩猩,为ฦ了使其多少更像人类的牙齿,它的牙齿曾被锉过。即使你不是福尔摩斯,也能识破样本的骗局。

想想看,橄榄球联合会球队教练们的行为,很像乔๒丹?๣沃尔特斯的那ว位投资者——出售生物技术公司获得的意外之ใ财几乎损失殆尽,他们不是将注意力集中于让收益最大化,而是专注于如何避免损失。正是这种心理,为ฦ史普瑞尔洞开了扇机会之窗。言以蔽之,史普瑞尔之所以在橄榄ฒ球联合会中ณ傲视群雄,靠的是赢得比分的策略๓,靠的是引入他称之ใ为ฦ“趣味和进攻”的策略。

——提姆?德雷珀rr德丰ถ杰风险投资公司rrrr的创建者和总经理

最后需要说明的是,马奇根加人并不比利福尼亚大学洛杉矶分校的学生更理性,他们只是对公平的解读不同而已๐。在俄国,个人发财是不公平的;在美国,分钱๥者只有提出平均分割才是公平的;而在亚马逊丛林,人们则ท遵循“我捡的就是我的”的原则。

通常情况下,虽然我们并不会将公平视为个ฐ非理性的力量,但是,它确实能戏剧性地影响到เ我们的认知,而且会影响到เ我们的思维。

我们都曾经历过需要为自己้争取有利ำ地位的情形。从客观而合乎ๆ逻辑的观点来看,我们应该全神贯注于迫在眉睫的问题๤,也就是他人的提议或者我们要求的价格。但是,通过说出我们提出报价的理由,或者说出要求有利地位的理由,通过解释我们是如何确定报价的,或者解释清楚我们为什么เ要提出那ว样的有利ำ地位,通过将我们认为什么是公平的做法与对方แ沟通,那么,就像与客户共度很多时间的律师频๗繁与投资者沟通的企业家样,我们同样可以从中ณ受益。

在工作中ณ,当我们忙于完成某个项目时,我们不要假定最后结果是水到渠成顺ิ理成章的,而应该谨记:在项目完成过程中,我们要经常让团队成员参与进来,要经常把项目的进程知会他们。同样,当我们在另个ฐ国家旅行时,我们会想,“尽管语言不同,不过,公平的原则却并无二致。”我们要抵御这样的诱惑。因为ฦ正如事实表明的,公平的含义แ会发生“摇摆”,无论是与个汽车经销商还是与个马奇根加人打交道,我们都应该谨记:“此公平”并非总是“彼公平”。

第七章奖金和可卡因1

瑞士的毒物迷局。

研究生管理考试的叛逆者。

愉快中ณ枢的魔力。

劫持利他主义แ。

“共产主义中学”的快速时间。

期望因素。

企业界ศ军队和政界的领ๆ导者,直在寻找更有效地激励下属的方แ法。可是,在奖金和为ฦ了提升绩效表现的激励手段之ใ间,真的存在不为ฦ我们所知的隐秘吗?为人们提供“财务胡萝卜”,会出现什么出乎ๆ预料的结果?为了得到个观照ั激励和奖金之ใ间关系的独特视角,让我们到苏黎世大学rr,在那ว里,研究者获得了惊人的发现。

瑞士的乡村,总是让人想到田à园诗班的绿色草地绵延的雪山以及穿着吊带花饰皮裤吹山笛的男ç人等景象,根本不会想到乘๖装有毒废物的大箱子堆积成小山丘。

但是,20世纪40่年代,因为ฦ对第二次世界大战的暴行心存恐惧,瑞士政界ศ领导者启动了个核武器项ำ目。其后不久ื,这个ฐ项目的重点,就以典型的瑞士风格转向了和平的目标——核能发电,现在,五个核电厂为ฦ瑞士提供了40的电å力。虽然国家拥有了清洁能ม源的项ำ目,不过,任何核能ม生产都会产生核废料é——而这些核废料必须要放到某些地方。

199๗3๑年,瑞士政府将两个ฐ小镇确定为存放核废料é的备选地点,但是,政府不知道小镇的居民会做何反应。他们会感到愤怒吗?还是因为ฦ很清楚国家核能项目的重要性,而“为了集体利ำ益,牺牲个ฐ人利益”?

苏黎世大学的两位研究者同样对此充满好奇,并决定为ฦ这个问题寻求答案。他们向小镇居民提出了这样的问题๤:“假设全国核废料é存储合作组织rrrr,r完成钻井勘探后,提出了在你们的家乡建设低辐射和中ณ等辐射核废料存储设施的建议。联邦政府的专家论证了这建议,最后,联邦ะ议会决定在你们的社ุ区建设存储设施。”在市政厅的个会议上,他们被问及,他们是接受这提议呢,还是拒绝?

很自然,想到เ核废料存储设施离自己้的家如此之近,还是让很多人感到害怕。不过,与此同时,无论是出于社ุ会责任民族自豪感,还是只是觉得这是合理的事情,接受调查者中还是有的人同意为了公众的福祉而自担风险。然而,对政府而言,另半接受调查的人——那些声称反对在镇上建设这类设施的人——依然是个很大的障碍。

为了弄清这问题是否能得到解决,研究者以个看似很合理的解决方แ案进行了测试,以便将反对建设核废料é存放设施的人“拉上船”。他们与来自同个社区的另群人进行了交流,并将同样的提议告诉了他们,不过,他们补充说:“此外,议会决定,为ฦ当地社区的所有居民提供补偿,补偿金额是每人每年5๓,0่00่瑞士法郎๰大约合2,175美元这些补偿由á瑞士的所有纳税人承担。”同样,在市政厅的个ฐ会议上,他们也被问及,他们是接受建设核废料é存储设施的提议呢,还是拒绝?

从经济学的观点来看,金钱刺激应该使住得离核废料é存放设施ๅ很近的问题更容易忍受。我们中ณ的很多人都觉得,让某人做令人不快的事情或者很困难的工ื作的最佳办法,就是提供某种金钱奖励或者财务激励。这也是为ฦ什么很多父母把对孩子的奖励,与他们在家庭杂务——比如,扔垃圾以及修剪草坪等等——上的表现“捆绑”在起的原因,同时也是当雇员接受更具挑战性或者更耗时的工ื作时,雇主ว会为他们发放奖金的原因。我们可以就此推想到,奖金越高,人们越愿意去做你付钱๥让他们做的那些事情。

不过,不管实际提供的金钱๥有多少,从理性的角度来说,任何数量的金钱都应该比没有更好。的确,研究者提出的5๓,00่0瑞士法郎๰的奖励,可能还不足以说服所有的居民,不过,这么多钱๥至少应该让某些持反对意见的人回心转意。

但是,结果并非如此。

出于某些理由,当研究者将经济补偿引入到双方แ的平衡状态时,表示接受建设核废料é存储设施的人的比例非但没有增加,而且还下降了半。小镇居民并没有受到财务激励的促动,相反,他们齐倒向了反对建设这设施ๅ的方แ:在所有被告知可以得到金钱补偿的人中ณ,只有的人同意在自己居住的小镇附近建设核废料存储设施。这结果除了有违经济理论法则以外,而且也不合情理。

即使当研究者将补偿金额๩增加到了更诱人的4,3๑50่美元——而且后来又增加到了6,5๓25美元——可是,当地人依然坚守自己้的反对立场。事实上,只有个接受调查者改变了自己的念头,当把钱放到桌子上时,他接受了那ว笔钱。

第七章奖金和可卡因2๐

长期以来,经理教师父母,当然,还有经济学家,其行为ฦ直遵循这样的假设——金钱๥刺激可以提升人们的积极性。但是,心理学家渐渐发现,这两者之间的联系并非那么เ清晰明了。要想弄清瑞士发生的情况的实质,我们需要看看有关经济补偿个似是而非的观点,这观点清楚说明了金钱刺激和我们大脑中两ä个截然不同部分之ใ间的离奇关系。

洞悉这神秘关系的第个线索ิ,可以在以色列ต的所大学找到,在那里,4๒0个ฐ学生拿着2号铅笔坐在教室里,准备参加个模拟研究生管理考试r,,这是被大多数商学院采用的入学考试。

不过,这些以色列ต学生并不是真的要申请上商学院,他们参加这次研究生管理考试,只不过是个心理学研究项ำ目的部ຖ分。尽管他们都清楚,在模拟考试中ณ即使得了高分,也不会收到เ攻读工商管理硕士的入学通知,不过,研究者依然鼓励这些志愿者们发挥出最佳水平。

与此同时,研究者还组织了另外40่名学生,并向他们介绍了个奖励措施ๅ,大部分人都会认为ฦ,这个ฐ措施听起来像是个合情合理的激励方式。在请求参加者完成5๓0่道题๤的测验时要发挥出最佳水平以后,研究者谈到了这个具体的奖励措施ๅ:学生每答对道题,就可以得到美分——当然,这些钱๥当作退休金虽然远远不够,不过,比什么都没有还是要好的——第组学生就什么都没有。

仔细查看下学生们的实际得分表,这个表是按照分数从最高到最低的顺序排列ต的。看看你能ม否发现其中让人吃惊的规律:

分数最高分为50分

没有得到奖励的学生每个正确答案得到美分奖励的学生

49๗50่

48๖44

4844๒

45๓4๒3

4240่

42๐39๗

42๐36๔

40่35

3๑735๓

37๕35

3734๒

37๕34

3632๐

36๔32

3631

3๑5๓30

34๒26

34๒26

34๒26๔

31้26

3124

3123

3๑123๑

29๗22

2921

2421้

23๑21้

23๑19

2319

2๐2๐13

22๐11้

20่8

2๐00่

180

70่

30

00

00

00

00

初看起来,这两栏非常相似,但是,最让人感兴趣的,是表中底层的数字。那些没有任何奖励的4๒0่个参加者,有4๒个人在考试中得了0分。因为这个考试的题目是多选题๤,所以,即使是最倒霉的人,也๣不太可能得0分。更可能的是,那ว4名学生只是想嘲弄下研究者。当这些“反叛分子”把颇具想象力的图案画ฑ在斯ั康特罗r答题纸上时,他们定在想:你什么เ都不给我,那ว么,你也休想从我这儿得到什么。

但是,在有奖励的学生组中,得0分的人是另组的两倍。你可能ม会觉得,情况应该相反才对:毕竟,就提升表现而言,奖励扮演着激励的角色。这也是发生在瑞士乡村的情况的矛盾所在。在上述两种情形中,金钱看似都有效扮演了阻碍的角色:获得补偿的居民,更不愿意在家乡๥建设核废料存储设施;可得到奖励的考试者,在考试中也๣表现得更差。

如果你仔细看看每组参加考试的学生中ณ表现最好的那ว半的成绩,并对比,你会发现,那ว些没有奖励的学生的表现依然优于对方แ,没有奖励的学生的平均成绩为ฦ39๗分,而可得到奖励的学生的平均成绩则为ฦ分。事实上,所有分数的列ต表表明,没有分钱奖励的学生,在考试中ณ的表现要优于可得到เ奖励的学生,前๩者的总平均分数为ฦ,而可得到奖励的参考者的总平均分数为ฦ。

第七章奖金和可卡因3

就这样的财务激励为ฦ什么เ会产生意外结果的问题,经济学家可能会进行争论。不过,美国国立卫生研究院的研究者,则已经精确查明了隐藏在这矛盾背后的神๰经生理学机理。他们的成果,帮助我们揭示了对经济补偿三种非理性反应中ณ第种反应的原因。

研究者让实验参加者躺到经过特别ี改装ณ的核磁共振成像仪中ณ,成像仪装有台计算机监视器和个简单的游戏操纵杆。研究者让躺在成像仪中试验对象,玩个能ม让人忆起雅达利ำ公司r时代的视频游戏。这个游戏的每轮开始,屏幕上都会出现个圆形,或者个正方形,也可能ม是个ฐ三角形。每种形状都有其独特的意义。圆形意味着:如果你在接下来的游戏中成功——射杀个出现在屏幕上的人——你就可以挣到笔奖金。不同的圆形对应不同的奖金额。单独的圆形值2๐0美分。如果圆形中有条直线贯穿,那ว就意味着你可以挣到เ1美元,如果有两条线贯穿,就意味着5๓美元的奖金。

当试验对象看到เ的是个正方แ形而不是圆形时,他们就要为ฦ可能出现的坏消เ息保持警觉了。游戏的目的是样的——也๣就是射杀个人——只是如果失败,将会被罚20美分1้美元或者5๓美元。

如果参加者看到了个三角形,那ว就意味着没有金钱๥的输赢。不管是否成功射杀了目标,在接下来的那轮游戏中,他们都既不会输钱,也不会赢钱。

当参加者玩游戏的时候,他们会被不断告知,自己้挣了多少钱,或者输了多少钱。与此同时,科学家会监测他们大脑的活动。科学家注意到,每当个圆形或者个ฐ正方แ形出现时——也๣就是每当涉及到钱的输赢时——大脑中ณ的某个ฐ部ຖ位便会兴奋起来。大脑中的这个部ຖ位称之ใ为“伏核”bຘ,当出现个三角形时,这个ฐ部位则ท会保持在休眠状态。

从进化的角度来说,伏核是大脑แ最原始的结构之,这是个ฐ与我们“狂热的面”具有传统联系的结构:它是大脑中ณ体验战栗般激动——比如,燃情约会的激动,当自己的球队在最后分钟力挽狂澜扭转败局时,球迷表现出的狂喜,以及在拉斯维加斯体验到的兴奋——的部位。科学家将大脑中ณ的这区域称为ฦ“愉快中ณ枢”rr也称为“快感中枢”“愉快中心”“快乐่中枢”。,因为它能以吸毒性茭和赌博等刺激所产生的兴奋犒赏我们。

但是,尽管伏核只是个进化的遗迹,不过,它力量惊人。在最极端的状况下,愉快中枢能驱动人的成瘾性。比如,像可卡因这类药物,就能触发愉快中心释放多巴๒胺,而多巴胺ธ能为人带来满足感和狂喜的感觉。可卡因之所以如此让人上瘾,是因为它能使愉快中枢进入高度活跃的状态,同时,兴奋的阈值会变得越来越高。利用核磁共振成像仪进行的研究表明,愉快中枢也是我们对经济补偿做出反应的地方แ。涉及到เ的金钱数额越大,愉快中枢兴奋的程度也便越高。从生物学角度来说,金钱๥奖励的作用就像少量的可卡因样。

接下来,我们将这种反应与我们对利ำ他主义แ行为的神经性反应做比较。2006๔年,也就是在美国国立卫生研究院那项研究之后的几年,杜克大学的科学家曾让试验对象玩个与雅达利游戏类似的视频๗游戏,不过,参加者不能从游戏中挣钱,他们被告知,他们的得分越高,捐助给慈善组织的钱也๣就越多。

核磁共振成像仪显现的图像表明,在他们玩游戏的全程,愉快中ณ枢都保持着安静的状态,但是,大脑แ中个ฐ完全不同的部位,也就是称之为ฦ“后颞上沟”rrrrr的部位却直保持活跃。这是大脑แ中与伏核处于同部分的结构,专司社会互动r——我们如何认识他人如何与他人建立联系以及如何与他人形成亲密关系等等。为了确证参加者做出的反应是针ฤ对利ำ他行为的反应,而不是玩视频๗游戏所产生的反应,科学家们让参加者观看台计算机玩这个视频游戏,游戏的结果同样与慈善捐助相关,同时,对他们大脑แ中ณ的这区域也๣进行了扫描。尽管参加者实际上只是游戏的观察者,不过,后颞上沟——我们将其称之为ฦ“利他中枢”rr——依然非常活跃。