第9章 4“我和你一样”VS“学我的样”(1 / 2)

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克里夫刚毕业,他到เ当地最好的医院去求职,可院长却架子十足,根本没把他放在眼里。克里夫在院长滔滔不绝地介绍医院规模、设备的过程中ณ,很随意地问了一句:“请问院长先生,您这里的ct是第几代的?”院长听了大吃一惊,有点为难地说:“我们还没有这种设备。”克里夫说:“那么核磁共振扫描仪(比ct更高级的设备)肯定有吧?”院长用惊奇的眼光看着他:“没有。难道这些你都会使用?”克里夫轻描淡写地回答:“实习的时候用过。”之后,院长转变了态度,亲自送克里夫出门,并热情地欢迎他来工作。

当你还没说出自己้的要求,对方就对你有所提防,甚至有对立的情绪时,一般的方法可能就无຀法说服对方了。既然依靠自身气场你无法影响、暗示对方,那么你就要利ำ用对方的气场来进行暗示,具体有以下两种策略。

戈ຖ伦与其他小企业主面临的共同问题๤和利益也๣许是“全美最大的企业托拉斯组织之一”得已成功组建的一个纽带。但是,如果没有戈ຖ伦良好的人脉ำ,这个纽带很可能也连接不起来,众多小企业主也不可能抵御大企业家的侵吞。正是人脉将众多分散的力量团结了起来,从而形成一股强大的合力。

面对“大鱼๠吃小鱼、小鱼吃虾米”的残酷现实,戈伦决心利用一切可能的关系去联合“虾米”,一起去吞“大鱼”。他向所有的小制造企业大声疾呼:“只有团结起来,组成托拉斯,才能避免被侵吞的命运。”

保持自尊感并说对方预期的话,你的道歉才能把危机变良机,把坏事变好事,不仅为ฦ你修复了人脉ำ,而且加深了彼此的友谊。

如果你调整好心态,保持高自尊感,那你就踏出了有效道歉的第一步。下面你就要让自己的道歉效果最大化。而最主要的技巧就是:根据对方的期待进行辩解。在示弱定律中ณ,我们提到过辩解不如道歉更有利于维持关系的和谐,但你也不要简单地以为道歉就是道歉。道歉最主要的目的其实还是为ฦ辩解铺路,甚至在道歉中隐藏辩解。可能你觉得道歉时进行辩解会显得不真诚,而且人们也讨厌那种总为自己้辩护的人。那是因为ฦ你的辩解没有满足对方的期待,你没有说出对方แ想听的话。例如,当你准备为自己้的某个过错向上司解释时,你要知道,有的事情是上司能够预ไ测的。

只要注意观察和总结,你就会发现,赞美的技巧还有许多。用你最擅长的方แ法巧妙赞美对方,并让对方于谈话中ณ觉得心旷神怡,那么เ你就能拉近自己与对方的距离。当你掌握了赞美的技巧,搭建人脉就会变得更加简单。

大部分人都会就表面所见到的形象或对方明显的优点来称赞对方。当你要赞美某位身材好的女士时,如果你说“您的身材就像模特儿那ว么好”,对方แ可能ม没有什么เ感觉,因为这种说法她可能经常听到。这时,你要让对方觉得你的赞美既合适又与众不同,那么เ你就要赞美她“表面上的短处”。比如,刚才那位女士虽然貌美,但是看上去有点儿高傲,那么เ你就可以这样说:“想不到เ您是这样一个平易近人的人。”因为人都有两面性,并且总希望别人了解内在的自己,而这内在往往和外表相反。你这样赞美对方,即使对方并不是一个亲切的人,也会觉得你很特别。这时,你的气场就被放大了。

这个故事实在发人深省。首先,“燃油不足”是所有飞行员在即将到เ达目的地时的惯用语,可能表达的含义是“我们的燃料é不能支持到另一个备选机场”,或者“我们开始担心燃料不足”,也๣就是说,这句话不能ม表达当时的非常状况。更致命的还在于说这句话时的语气。当时,克鲁兹是以atc习以为常的术语——报告高度来开场的,而本来应该立刻说明的重要信息却被放在后面,而且在两个分句之间还有一个缓和语气的词“嗯”。这种语气传达出的气场信息,就像在餐厅里对服务员说“请给我来杯咖啡,因为我被鸡骨头卡住了”一样。在这种语气下,服务员真的会认为你被卡住了吗?

在一些特殊的场合,没能运用正确的语气来沟通,甚至会带来难以想象的严重后果。

第三个词,幽怨。这是“猫”负面能ม量的最大根源。因为ฦ“猫”是个人主义的,所以在面对困境时,他们就特别容易选择封闭。他们会独自承担,并自我治疗,这是比较好的情况。而最糟糕的情况就是,他们会陷入一种享受痛苦的状态中。此时的“猫”焦虑烦躁,充满被害妄想,甚至会对朋友毫无理由á地发脾ຆ气。如果你的猫型朋友有一天对你抱怨不断,甚至把矛盾指向无辜的你,那ว么你不要生气,也不要想帮他摆脱๳困境。这时,你要做的就是让他相信你绝对不会抛弃他,而且同时要给他一定的空间,让他自己้去处理负面情绪。因为此时你的任何帮助都会加强他的被害妄想,而当他独自面对自己时却往往能转变过来。

持续的长线人脉投资是保持人际气场热度的手段,如果你只会临时抱佛脚,等到用得着的时候才想起去经营你的人脉,那么你往往已经错过了通往成功气场的最佳航班。不要试图临时给对方一个美好的许诺,因为人们最讨厌这种不负责任的承诺。如果你读过《气场》,就知道迈登雷尔的失败之处不是魅力不足,而是向人们许下了太多空头支票。承诺无法兑现时,人脉也๣就逐渐荒废了,关键时候也就没有人来帮助他。

一个善意之举换来了

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