最近由于公司经营上的变动，总经理很希望尽快在公司内部找到一个ฐ能力出众的人来担任他的专属秘书。这时，总经理想到เ了平时业务很强的凯伦，可是当总经理对凯伦进行最后审核的时候，所有人都投了反对票，这不仅导致凯伦失去了这次很好的发展机会，而且给总经理留แ下了很不好的印象。
职场新人，尤其是刚踏出校门的毕业生，要完成从学生到社会人的转变，难免会遇到很多问题。刚刚ธ入职的年轻人往往非常在意自己在工作中的表现，希望能尽早崭露头角，往往忽略了一个重要方面，那就是如何尽快熟ງ悉新环境并顺ิ利融入新团体。职场新人如果不懂得融入集体的重要性，难免会遭遇很多尴尬和困惑。在团队中ณ人际关系稍有不当，就会成为大家排挤的对象。同事态度不友好，领导不重视其发展，不但自己้找不到工作的归属感，而且会直接给工作造成很多不便，甚至影响以后的发展。
艾伦原本漂亮而开朗，是朋友圈中最受欢迎的女人，但因为丈夫嗜酒，家庭生活一度陷入困境。在久劝无效后，艾伦逢人就抱怨自己的丈夫，也不再打扮自己，脸上的愁苦取代了笑容。慢慢的，她的朋友们都开始回避她，这更加深了她的抱怨。直到有一次，她被朋友拉进了一个ฐ戒酒家属互助小团体，她发现那个ฐ团体中ณ的很多人面临的困难要比她还艰巨得多，但被问及时，她们都只是轻描淡写地带过去。她们告诉她，重要的是把坏事当成好事去做。从此，艾伦也开始乐观起来，慢慢恢复了以往的自信，她丈夫也在她的感染下慢慢戒掉了酒瘾。
抱怨是无益的能量消เ耗，会让人陷入负面的生活态度和工作态度中，不仅无助于危机的解决，甚至还会污染自己的能量场，从而破坏自己的人脉ำ圈。卡内基在他的30条沟通人际关系原则中，第一条就是不批评、不责备、不抱怨。杜绝抱怨，采取积极的态度正是顺利解决人脉危机的第一步。
同是违规遛狗，争辩得到เ的是厉声警告，而诚恳地承认错误得到了警察的默许。处理人际交往中的弱矛盾也是如此，态度是至关重要的。过于专注对方与自己的不同，就会放大这种分歧，强化互不相容的结果。如果我们把注意力聚焦到相互间的同频信息上，率先柔化自身气场，设身处地地为对方考虑，就会带动对方气场的正面倾向，从而使矛盾得到圆满解决。
戴尔·卡耐基时常带着自己的狗到公园去散步。为了保护游客的安全，这个公园规定在公园中必须为狗戴上口罩。可卡耐基不忍看到เ爱犬可怜的模样，就将口罩取下，没想到被一位警察看到了。他走了过来，对卡耐基说：“你没有看到公园门口贴的公告吗?”卡耐基争辩道：“噢，我的狗是不会咬人的。”警察一听，厉声警告卡耐基：“法官可不会管你的狗会不会咬人而放过你，下次再被我看到，你自己对法官说去!”
琳达从保罗的话中听出了话外音，自觉理亏，以后在保罗家人面前再也没这些过分行为了。
这个寓言故事不是让我们把难以相处的朋友当成狮子来教训，而是提供了一种充满智慧的处理危机的方法——用合作的态度让对方自己拔掉爪牙，避免两败俱伤的局面。下面我们看看怎样在人际交往中ณ运用这一智慧。