一天，歌德在公园里散步。这条小路很窄，只能通过一个人。恰巧，那位批评家迎面走来。批评家冲歌德嚷道：“我向来没有给傻瓜让路的习惯。”歌德不慌不忙地让到เ一旁，笑容可掬地说；“而我恰恰相反。”这个无知的批评家像斗败的公鸡一样，红着脸匆匆走了。
无论你是失恋还是热恋，别把情绪带到工作中来，更别ี把故事带进来。办公室里容易聊天，千万不要只图一时痛快，就把自己的私事都抖出来。也不要去打探和摆弄别人的隐私，小心引火上身。
还有不少人有这样的感觉，很多时候，并不是自己不愿意与老人交谈，而是觉得没有话题或者谈不到一起。特别是对于比自己年长30岁以上的人，一般人是很难跟其谈得来的。
两ä千多年前，孔子就注意针对学生的不同性格来回答他的问题。有一次，孔子的学生仲由问：“听到了，就可以去干吗？”孔子回答说：“不能。”
快走到เ学校的时候，他低着头，生怕遇到自己的同学，笑话自己。可是，突然，他的胳ฑ膊被一个ฐ同学抓住了，只听对方大声喊道：“哎，快来看呐！约翰穿的是女孩子的鞋！约翰穿的是女孩子的鞋！”约翰的脸刷一下就红了，他感到既愤怒，又委屈。
不料é那位妇女白了他一眼，不满地说：“先生，你是不是离家太久ื了？”
赞美这种既成的事实与交情的深浅无关，对方也比较容易接受。也就是说，不是直接称赞对方，而是称赞与对方แ有关的事情，这种间接奉承在初次见面时比较有效。如果对方แ是女性，则ท她的发型服装和装饰品将是间接奉承的最佳对象。
但丁没有品尝佳肴，于是故意当着主ว人的面，把盘里的小鱼逐条拿起靠近耳朵，然后又一一放回盘中。宴会主人见此情况，就问但丁，为什么做这种莫名其妙的动作。
德国外长根舍在与我国外长吴学谦会谈后说：“我认为这次讨论是有成果的，我只对一点感到失望。”在场的人都吃惊地等着他的下文。根舍接着说道：“我感到失望的是，根本没有一个问题是我同我的中ณ国同事可以为之争论的。”
一次，美国前总统克林顿在美国有线电å视新闻网（cnn）发表竞选演说时说：“有人问我除了会吹牛之外，还会吹什么เ？”克林顿边说边胸ถ有成竹拿出藏在身后的萨克斯管，“今天我要让大家知道，我还会吹这个。”
爱面子本身不是坏事，一个人爱面子，才说明他有自尊心与上进心，是一个有追求的人。相反，如果一个人一点面子都不要了，那就会和不知廉耻结合到一块了。所以对待爱面子的朋友，我们没有必要觉得难以接受，而应该学会给他留面子。
说话时，把“我的”改为“我们的”，这对你并不会有任何损失，只会获得对方的好感，使你同别人的友谊进一步地加深。因此，会说话的人，在语言传播中，总会避开“我”字，而用“我们”开头。例如“我建议，今天下午……”可以改成“我们今天下午……好吗？”这可以缩短你和大家的心理距离，促进彼此间的感情交流。
现实生活中，我们每个人都希望自己永葆青春，但是岁月不饶人，随着年龄增长，人也会渐渐地老去。所以，大部分人对自己的年龄就非常敏感，这其中，女人对年龄的敏感程度是最高的。试想一下，你明明是二十左右的年轻女孩，却被中ณ学生叫做阿姨，你的心里会是什么滋味呢？或者你明明是一位刚刚三十出头的小伙子，却被别人叫做是中ณ年人了，你的心里面能高兴吗？
二、对新材料的担忧
其实，我们每天所遇到的各种事件都可以作为谈话的题材，亦绝不仅仅是谈话的题材和资料而已，因为它们的每一个事实、每一句话，都在向你说明着什么，都向你提供了一些对人和事物的看法，都在影响着你对人生的观点和态度。在你吸收它们的时候，如果你不是毫无主见地去吸收，那么，在你应对别ี人谈话的时候，就不会显得捉襟见肘了。
凡是这一类眼前的事物，最容易引起人们的注意，只要其中有一样碰巧ู对方很有兴趣，那么，你与对方的交流就可以更深一步了。
只有掌握了诸如上列的谦虚之道，你才能在不张扬的同时，得到人们的嘉赏，也为自己้的成功铺路。
人们的言行往往带有一定的习惯性。有些不当的话语并不是主观上想这样说，而是受习惯的支配一不留神顺嘴溜出来，造成与场合环境的不协调，事后连他们自己也感到เ后悔。
复次，表达忌华而不实。有些人在讲述一件事情的时候，为了显示自己的才华，极力使用华丽ษ的辞藻来修饰语句，用重复的形容词、或用西方语言特有的修饰手法、或穿插一些歇后语和俏皮话，甚至引用经典、名人语录，这样堆砌起来的文字、语言华而不实，思想匮乏。
，聪明人办事不盲目，他们会先参透对方的心理，知道了对方想要的是什么，然后再对症下药。“投其所好”早已不是一个ฐ贬义词了，只要不超越你的底线，投其所好往往才能把事情顺利地办好。
一位日本议员前去拜见埃及总统纳赛尔。尽管彼此的经历、兴趣、脾气等都极不相同，但日本议员为ฦ了搞好与埃及当局的关系，事先作了充分的准备工作，在谈话中极力运用认同的技巧。
日本议员说：“尼罗河与纳赛尔这名字，在日本是妇孺皆知，今天这次谈话，我与其称您为总统，不如称您为上校吧（纳赛尔以前是上校）！因为ฦ我也曾经做过上校，和您一样，同英国人打过仗。英国人骂您是‘尼罗河的希特勒’，他们也骂我是‘马来之虎’。我读过阁下的《革命哲学》，我曾把它同希特勒的《我的奋斗ç》作比较，我发现希特勒是实力至上的，而阁下则充满幽默感。”
纳赛尔听了此番๘话语非常兴奋，说：“呵，我写的那ว本书，是革命之后三个月匆匆写成的。您说得对，我除了实力之外，还注重人情。”
日本议员说：“对呀，我们军人也需要人情。我在马来西亚作战时，一把短刀从不离身，目的不在杀人，而是为了保卫自己。阿拉伯人现在为独立而战，也正是为了防卫，正如我那时佩的短刀。”
纳赛尔大喜，说：“阁下说得对极了，以后欢迎您每年来一次埃及。”
言到เ此处，谈判的氛围可谓是祥和温馨，转入正题。涉及两国的关系及贸易时，谈判进行得一帆风顺，很快达成了一致的协议。
事情就是这么简单，只要摸清楚对方แ的秉性，知道对方是“食肉动物”还是“食草动物”就好办了。然后按照ั他们的喜好，爱吃草的给草，好吃肉的给肉。这样才能打开对方的心理防线，俘获对方的芳心。接下来的事情，自然会向你期望的方แ向发展。
一般来说，投其所好可以从以下两个方面做起：
一方面是努力寻找对方身上值得表扬的地方แ。
每个人身上都有闪光点，我们要善于观察，发现对方美好的一面。没有一个人不喜欢听到เ别人的赞美之词，但是有一点要切记，那ว就是你的赞美要真诚，起码要让对方听起来觉得真诚。这样巧ู妙的交谈，会让对方แ把你当作自己人，就可以让自己在人际交往中ณ所向披靡、百战不殆。
另一方面是努力寻找对方感兴趣的事物。
在现实生活中ณ，我们往往会遇到这种情况。我们努力地想表达自己้的意愿，希望对方能ม够理解。然而，喋喋不休地大谈一通之后，才发现对方似乎并没有在认真地听自己้说，而是象征性的敷衍，甚至开起了小差ๆ去想一些别的事情，这时的我们一定会倍感失落，而所求之事自然也就多半无果而终。
可见，良好的沟通，首先得是要说让对方能够听得进去的话。而最直接的方式就是去寻找对方แ感兴趣的点。从这个ฐ点切入，继而引出你想要表达的主题。这样在交谈中，双方的感情才能融洽，事情的成功率自然也就高出了许多。
你越激励别人，别人越听你的
要想让一个ฐ人心甘情愿地为你做事，最基本的方法是要取得对方的信任和喜爱。而达到这一目的的一个简单方法，就是鼓励对方，让他在你的激励之ใ下不断ษ前进。当他们成功或能力得到提高的时候，你无疑就是他们最感激、最信赖的人，当然也会愿意听从你的调遣，按照你的意愿行事了。
一家马戏团里唯一的一位女驯兽师有一个小狗的节目非常受欢迎。她训练小狗的样子非常有意思。在她训练时，旁人会发现，当狗有了一点点的进步的时候，女驯兽师就会微笑着去拍拍它，夸奖它，还给它东西吃，并逗引它一阵子。就这样，女驯兽师和小狗之间建立起了彼此信任的关系，小狗就是因为愿意听从女驯兽师的命令，才会表演出精彩的节目的。
当然，这并非什么新า鲜玩意儿，因为几个世纪以来，大多数驯兽师都采用这种方法去训练动物。但是，难道这种方法对我们没有很重要的启示吗？当我们要想让一个人成为什么เ样的时候，为什么不用鼓励去代替恳求或者教训呢？就像训练小狗一样，即使它获得了一点点哪怕是最小的进步，我们都应该给予它赞美和激励。事实上，也只有激励才会让人更有效地不断进步。斥责也许可以让人进步，但效果总是不会太好，而且肯定不适合大多数人。
很多年以前，一个10岁小男孩的梦想是将来做一名歌星，但是，他的第一位音乐老师却泄了他的气。他说：“你不能唱歌，你根本就五音不全，唱歌简直就像风在吹百叶窗一样。”
小男孩为此很消เ沉，但是小男ç孩的妈妈，却用手搂着他并称赞说：“我知道你能唱，我觉得你每天都在进步！”妈妈节省下每一分钱，送小男孩去上音乐่课。母亲的激励，令这个男孩的一生都发生了改变。他的名字叫恩瑞哥·卡罗素，后来成了他所在时代最伟大最知名的歌剧ຕ演唱家。他的母亲，也称得上是最伟大的母亲。
恩瑞哥·卡罗素的母亲的伟大之处，就在于她向儿子表示了自己相信儿
子有成为歌唱家的潜力，给了男孩信心和获得称赞的喜悦，所以，男孩才会朝着那个美好的方向去前进努力，最终到达了母亲所渴望的顶点。
如果你要对别ี人说他或她在某一件事情上显得很笨，很没天分，也不可能成功，那么你的“预言”一定会实现的，因为你的话等于毁了对方所有要求进步的心。
我们完全可以用相反的方法来鼓励他们，令事情看起来很容易做到，让他们知道，你对他做这件事的能力完全有信心。这样，他们的才能ม也会真的像你说的那ว样发挥出来。
苏联教育家马卡连柯的学校里有一位曾经做过小偷的学生，在同学的眼中被视为另类，几乎没人与他来往。而某天，马卡连柯却派他去几十里外取一笔数额不小的钱。
接到任务后，这位学生简直不敢相信这是真的，他问马卡连柯：“校长，你不怕我取了钱不回来吗？”马卡连柯微笑着回答：“这怎么可能ม？我相信你是一个诚实的孩子。快去吧！”
不久后，这个ฐ学生回来了。他把钱交到马卡连柯手上后，要求他再核对一遍。而马卡连柯却说：“不用，你数过就行了。”说完之后，就随手把钱放到了抽屉里。
事后，这位学生这样描述自己取钱路上的心情：“从来没有人这样相信过我，当取了钱往回走时，我在想，要是有人来袭击我，哪怕有10个人，或者更多，我都会跟他们拼到เ底，除非他们把我杀死，否则我一定要将钱顺利交到校长手上。”
这就是激励和信任的力量，每个ฐ人都希望别人能尊敬重视自己，关心体贴自己，理解信任自己้。这种需要是属于心理上和精神上的，是比生理需要和物质需要更高级的需要。物质只能给人以温饱，精神才能给人以力量。
将心比心、以情动情这个道理，许多古代政治家都懂得。刘邦的“信而爱人”，唐太宗的“以诚信天下”，都是颇为ฦ感动下属的领导行为ฦ。每个ฐ人都需要别人的同情、尊重、理解和信任。如果我们能ม够注意这一点，并身体力行，那么一定能ม深得人心，让别人为ฦ你所用。
俗话说：“士为知己者死。”如果你对别人能ม够以诚相待，感情相通，从思想上理解他们，从精神上去激励、信任和支持他们，使他们的精神需要得到เ满足，这样对方就会焕发出高昂的热情，奉献出无私的力量，就会越来越愿意听从你的话去办事。
用引起“共鸣”的方แ式
达到求人的目的
人与人之间，本来有许多地方是相同的。如果两个人情趣相投，办起事来自然也就容易得多。但是要使它真正共鸣起来，得有相当的说话技巧。
在你对另一个人有所求的时候，这样的论点也同样适用。最好先避开对方的忌讳，从对方感兴趣的话题谈起，不要太早暴露自己的意图，而要让对方一步步地赞同你的想法，当对方跟着你走完一段路程时，便会不自觉地认同你的观点了。
彭惠是一家房地产公司总裁的公关助理，奉命聘请一位特别着名的园林设计师为本公司的一个大型园林项目作设计顾ุ问。但这位设计师已๐退休在家多年，且性情清高孤傲，一般人很难请得动他。
为了博得老设计师的欢心，彭惠事先做了一番调查，她了解到เ老设计师平时喜欢作画ฑ，便花了几天时间读了几本中国美术方แ面的书籍。她来到老设计师家中，刚开始，老设计师对她态度很冷淡，彭惠就装作不经意地发现老设计师的画案上放着一张刚ธ画完的国画，便边欣赏边赞叹道：“老先生的这幅丹青，景象新奇，意境宏深，真是好画ฑ啊！”一番๘话使老先生升腾起愉悦感和自豪感。
接着，彭惠又说：“老先生，您是学清代山水名家石涛的风格吧？”这样，就进一步激发了老设计师的谈话兴趣。果然，他的态度转变了，话也多了起来。接着，彭惠对所谈话题着意挖掘，环环相扣，使两ä人的感情越来越近。终于，彭惠说服了老设计师，出任其公司的设计顾问。
求人办事，攻心很重要，要从心底最深处打动对方。如果你说的都是对方不关心的话题，当然无法让对方แ产生什么兴趣；但如果你能从对方关心的事情出发，然后引出你的事来，在思想上达成一种共鸣，让对方觉得你的要求离他的办事原则并不是十分遥远，甚至还有很多相通之处的话，那ว效果自然要好得多。
伽利略年轻时就立下雄心壮志，要在科学研究方面有所成就，他希望得到父亲的支持和帮助。
一天，他对父亲说：“父亲，我想问您一件事，是什么促成了您同母亲的婚事？”
“我看上她了。”
伽利略又问：“那您有没有娶过别ี的女人？”
“没有，孩子。家里的人要我娶一位富有的女士，可我只钟情你的母亲，她从前可是一位风姿绰约的姑娘。”
伽利略说：“您说得一点也没错，她现在依然风韵犹存，您不曾娶过别的女人，因为您爱的是她。您知道，我现在也面临着同样的处境。除了科学以外，我不可能选择别的职业，因为我喜爱的正是科学。别的对我而言毫无用途也毫无吸引力！
难道要我去追求财富、追求荣誉？科学是我唯一的需要，我对它的爱有如对一位美貌女子的倾慕。”
父亲说：“像倾慕女子那样？你怎么会这样说呢？”
,ไ小,ไ说天,堂