第 8 部分阅读

和从前模样的相对简单又不需要维护的产品为什么เ无法销售呢?因为现代商业已经被复杂的流程和关联性搞得接近窒息,尤其在和企业而不是最终消费者打交道的行当。看起来销售的都是个个ฐ产品,实质上产品只不过是金钱流动的载体,最重要的商业已经被各种复杂的流程背景因素以及人们的意识形态关联起来。关联要素是商业模式的重要的组成部分,无法破解这种关联要素就无຀法获得商业机会。

关联性

有了商业模式,再去组织企业中的各个要素就顺畅得多。比如企业中的人力何时是资本,何时是负债,采用商业模式的分析方法就会得到เ些有价值的标准:

随便看看你身边的商业故事吧,那些成功者是完全因为有高超的智慧或者优异的资源吗?那些失败者注定就是些笨蛋吗?显然不是。因为商业不同于学校中的考试,聪明和勤奋是取得好成绩亘古不变的法门,而商业的规则ท从来就不是既定的。

公司是个大公司,销售10种主ว要产品。在办事处,它们的组织是围绕着如何更有效地销售这10种产品建立的,基本上它们每个ฐ销售人员都可以销售10种产品中的任何种。

r113不懂成本构成2๐

集群效应形成的主要原因可能是:

商业模式的模仿。当个ฐ企业取得成功之后,它的成功模式会波及到附近。个小的店面旦成功之后,在它的周围也会有很多类似的店面出现。它们采用基本相似的经营模式,相似的目标顾客定位。

创业因素า。新创น业的公司多半都有原来所在企业的经验,尤其是原公司核心成员创业的公司。这些公司掌握的最主要的不是技术,也不是客户?是原有企业运作模式。同样商业模式设计的企业在同地点形成集群效应。

资源配置。随着产业群体规模的形成,从生产到营销从采购到供应,形成了更高效率的竞争优势,也导致了产业的集群效应。

那些集群因素不明显的行业首先有个历史因素,在计划经济时期,企业的布点不是由á市场自由选定的。除了这点之外,形成企业集群现象的其他因素也不明显。这些行业的规模普遍比较大,比如家电和钢铁行业,几乎难以有自发的创业公司。

这里面值得强调的点是:那些以地缘为ฦ纽带形成的集群企业,通常都集中在规模比较小的企业和行业。温州的鞋业,义乌的小商品生产,福建石狮的品牌服装,宁波的轻工ื业等都呈现出这种特征。而大型的汽车钢铁ກ家电å等工业则没有以地缘为纽带形成集群企业。

作者认为,以模式的思维方แ式来看。这种现象的形成并不是偶然的,也不是难以解释的。因为对于小型工业企业来讲,模式设计不是个ฐ复杂严密的体系,而是种简单有效的方แ式。这种方式的模式以地缘为纽带传播是最容易的。

对于那ว些大规模的行业和企业来说,企业模式是个ฐ复杂严密的体系,地缘对这种模式的传播方แ式并没有什么实质性的帮助。假如石家庄有个汽车制造厂,如果再出现个汽车制ๆ造厂,那么它的地理位置是在石家庄还是广州,从商业模式和企业结构性设计方面难有优劣之分,因为ฦ这种模式是系统传播的。

书包网bຘ2想百万\ຒ小!ำ说来

r3๑36发现模式2

发现模式的第二个ฐ要点是对顾ุ客的关键变化要明察秋毫。顾客的关键变化,意味着商业模式的重新า定位。比如在中国,电信运营商近两年来发生的最显著的变化就是都迅速成为了上市公司,都在迅速地模仿国外先进运营商的运作和管理方式。更进步讲,运营商的采购权正在迅速地由地市๦转移到省,正在迅速加大集中采购的力度。这种变化对于供应商的影响是十分明显的:

直销的市场将扩大;

上游厂商必须ี调整自己的营销运作力量,以契合用户采购的变化;

产业集中度增加,不宜在那些面向运营商出售产品的新兴公司上投资;

如果是设备供应商和运营商之间的代理,应该适时地调整业务或者撤出。

如果你不作出上述的安排,最终在经营业绩上付出代价将会让你相信这点。模式是种大势所趋的力量。

发现模式的第三个要点是要对市场的变化趋势明察秋毫,注意那些重要的趋势,并及早地制定正确的策略。

柯达公司作为全球最大的胶ด卷供应商,早就认识到เ数码照相兴起对传统照相方式的取代。可是,在新兴的市场中ณ,由于新生力量的重新分布,柯达未能再次占领新า阵地的制高点,这是情有可原的。不过,柯达在收割原有市场方面的作为则ท可圈可点。

早在前几年,柯达就大大地降低了柯达洗相加盟店的门槛ນ?并且制造了质量尚可,但价格极其低廉的相机和柯达胶卷打包销售,以最大限度地扩大农村市场和低端市场。这种方式最大限度地延缓了市场的衰退,从衰退的市场中最大限度地收割了利润。

发现模式的第四个要点是必须确切地知道同行到底是因为什么เ赚钱。如果不采用模式思维,这种问题通常难以回答。但若以“发现模式”的思维方式,则可以从个平常的随手可得的公开信息中知道更多的东西。

下面是段200่5๓年思科公司财务报表出来之ใ后记者对思科总裁约翰·钱๥伯斯的采访。思科公司在这个ฐ季度销售量达到了61亿美元,创历史新高。应记者要求,约翰·钱๥伯斯ั介绍了思科公司在产品领域的发展情况:

“我们对产品订单在核心路由器交换产品和高新技术领域的平衡增长感到尤其满意。整个季度中最大的亮点可能就是我们在高新技术领域的订单的平衡增长和市场份额的大幅增加。我们在所有六个ฐ高新า技术领域获得的销售额都比去年同期有了明显的增长。所有这些新技术的销售额都比去年同期增长了3๑075。

“我们之ใ所以能够在高新技术领域取得这样的成就,主ว要是由á于我们在三到五年之ใ前制定的决策:将几个高新技术领ๆ域互相融合,并将其集成到我们的核心路由器交换平台中。我们认为ฦ,市场的发展重点已๐经转向创新投资保护和集成成本。我们认为ฦ,客户对于这些因素的追求已经达到了个转折点,从而让思科能够在与新า老对手的竞争中拥有长期的特殊优势。

“我们的核心路由器和交换产品系列的订单比去年同期大幅增加。这些核心产品的年同期订单增长率介于10到15๓之间。路由器交换机和所有六个ฐ高新技术领域的订单的平衡增长是我们在这个季度取得的最主要成就。”

这段普通的对话透漏出什么样的商业信息呢?我觉得有两点是非常重要的:

从产业来讲,高新技术的相互融合已经越来越重要,用户对全面解决方案的需求旺盛,思科的产品与它的竞争对手相比就是提供全面解决方案的能力比较强大。

从市场来看,用户更注重创น新า投资保护和集成成本。这点是思科公司的结构性优势,尤其是在投资保护和集成成本方面,思科公司多年以来直是业界ศ翘楚,有最多的用户群。如果这些用户的采购行为更趋向于投资保护和集成方แ面,对于新的进入者将树立很高的壁垒,这就是种结构性的优势。

商业模式的外在形式通常不是很复杂,比如在本书第二部分列举ะ模式的以及其他的商业模式,如果描述出来都是很简单的。

要想发现商业模式的秘密,要有庖丁解牛样解析商业模式基因的本领。在“商业模式举要”部分的案例中,我们将采用这种基因分析法分析些商业模式。现实中的商业模式实在太多了,而且商业模式有很多变种。本书所列ต举的商业模式就像是数学课本上的例题,例题不是关键,关键是通过例题学会的解题方法。所以,发现和解析商业模式的本领是最重要的。

模式并不是那种不可琢磨的事后才会知晓的神秘的东西。发现模式或许需要些商业天赋,但也๣是有迹可循的。

这样几个问题的提问通常有助于发现商业模式:

你所处的行业领先者存在哪些结构性的赢利因素?

r336发现模式3

例如,服装行业的品牌拥有者是否远远超过了低价竞争者,连锁餐馆的生意是否比单独的餐馆有更高的成功率,生意要红火得多?

采用相同模式运作的企业有无赢利者?

在些行业,采用相同模式的企业几乎没有赢利ำ者。汽车运输业电脑网吧行业,虚拟电信运营商等就是这样,这种行业并不少见。但是人们还是会漠视这些情况的存在,而乐于检验下自身开展业务的能力。

顾客的采购方式和采购行为发生了怎样的变化?

是否出现了新的因素,增加了你对上游企业的侃价筹码,从而将利ำ润转移到你的企业中ณ来?或者上游企业掌握了更多的侃价筹码,从而把你的利润剥夺。

以通信设备供应行业为ฦ例,它的商业模式正在发生的变化是显而易见的:

技术转移模式。属于发达国家的技术已经在较早的几年转移到中国的制ๆ造商。现在发生的个可怕的转移是客户认可度的转移,于是市场滞后于实际的技术的情况这几年也๣发生了转移。

直销模式。这点在中国的表现最为ฦ明显。随着运营商的上市,以及其管理方式和世界ศ上先进的运营商接轨。采购集中ณ度大大增加,原来属于代理的生存空间被完全压缩。

从产品到解决方案模式。运营商不再是单个产品的渐进式采购,而是对全网设备的集中ณ采购。在这种采购模式下,原有的在位厂商和新的具有全面解决方式提供能ม力的厂商将成为对立的双方แ,最后的受害者,必然是没有占据任何种优势的厂商。

对于那些已经占有这些模式的人而言,甚至并不需要付出艰苦的努力,利润也会滚滚而来。而那ว些被模式排斥在外者,即使苦苦挣扎也难以生存。这种局面的形成,并不在于赢利者有更好的产品,也不是在智力活动上取得的优势,而在于占住了短期内难以仿效的模式。

与此同时,芯片行业则ท呈现出些明显的新机会。这个行业尽管被认为是个高端行业,在世界ศ范围来看并不挣钱。因为产品的同质化严重,产能ม非常容易增加到过剩的地步。所以,他们总是在赢利和亏损的边缘苦苦挣扎。

芯片这个行业制造和设计是完全分离的,设计者完全不必为制造问题๤操心。制造者的运作模式像很多制造行业样,是通过薄利多销的大规模方式赢利ำ。

以前,芯片设计主要是在美国这样的发达国家,中国并不掌握这种技术。现在,技术已经发生转移,中国的芯片设计公司从较低端的芯片做起,逐渐向高端渗透。同时他们的下游目标用户也๣出人意料地容易寻找,基本上都在中国。

现在,芯片设计行业转移模式已经形成。这个ฐ模式已经足够,并不需要很多。毋庸置疑ທ,未来几年在这个行当吃饭的人将成为财富榜上的新贵。

个公司要和行业的领先者竞争,或者在产业链上分杯羮,关键的条件并不是资金人力和产品,这些都仅仅是实现价值的载体。关键的条件是在领先者的模式下,你能ม否找到竞争或者创造价值的缝隙。

小型的企业不会考虑和思科公司这样的巨擘竞争,它们所需要考虑的事情就是在思科商业模式下,如何和同行竞争。但是像,r等公司就只能考虑和思科公司争夺同样的阵地。

要想在这个行业混,首先需要做的是什么?当然是对思科商业模式的深刻认识,而不仅仅是产品,产品只是表象。

以全面的解决方案封闭市场,是思科的商业模式之。但是从这个模式中找到了缝隙,认为思科并没有真正为企业自助管理通信提供全面而有竞争力的方案。于是他们经过在以太网交换机市场的短暂尝试之后,转攻企业自助通信市场,取得了看来不可思议的成功。并不是碰巧找到了这样种好产品,而是对商业模式进行了全面的分析和设计,才找到了自己生存和发展的空间。对于这样的世界级公司,“碰巧”是难以解释它们的生存法则的。他们总是有整套连续而合乎逻辑的商业设计。

为什么เ模式比资金产品和人力资源等重要得多呢?因为ฦ模式正确之后,形成的正反馈效应会让你迅速得到这些资源。当家芯片设计商初战告捷,并且清晰地描述了自己的商业模式时,风险资金已经在门口排好队了。

而那些资金雄厚资源丰富的大公司陷入财务危机也๣是经常发生的事。大公司又怎么เ样?旦身陷负反馈的曲线上,资金和资源都会迅速消耗掉。大公司虽然钱多,但是花钱也多。这是解释为什么在些行业,公司“其兴也勃焉,其亡也忽焉”最站得住脚的理由á。其他的,例如文化是否先进,追求是否卓越,管理是否具有效率等等都不是根本原因。