人的心理是奇妙的，说话时，可能就是一字之差，给人的感觉却完全不同。把平常所用的单数称呼改成复数称呼，就让人有亲切之感。比如平常在你说话的时候，是不是常说“我怎么样，我怎么怎么着”，而很少用“我们怎么เ样，我们如何如何”。一个人常常把“我”字挂在嘴上，往往忽略了对方的感受。
正是这种心态的存在，“物往贵处说”这种说话技巧便有了用武之地。
你是不是也有这样的经历和感受：面对自己้熟ງ悉的人，你可以表现得从容自若；但是一遇到要与陌生人，特别是许多陌生人都把焦点聚集在你身上的时候，你就会特别ี紧张，声音发抖，甚至变得语无伦次起来，于是，在有了一两ä次失败的经历之后，你就再也不愿意上台发言了。
我们在积累知识时也需要有较强的记忆力。否则ท，打开书什么都知道，合上书又什么都忘了，是不行的。
张子礼以“皮鞋”为ฦ话题，正是用了以对方为话题这一个重要法则，迅速拉近双方แ间的距离。“老板，你这双鞋子很有品位，在哪里买的？”原本是张子礼为了打破尴尬而没话找话，但也正是因为这一句话，张子礼和老板之间的僵局马上被打破，关系也改善了，顺便还了解到老板的个人喜好，展示了自己，增加了自己在老板心目中ณ的印象。可见，要想与他人进行有效的沟通，就要找到打开话匣子的钥匙。
面对别人的称赞，如果把自己说得一无是处，不但起不到谦虚的自贬，反倒给人一种傲慢的感觉。
这个事例说明，有些人说话所以惹恼人，并不是他们不会说话，而是场合观念淡薄，头脑中缺乏这根弦。所以，对于这些人来说，当务之急在于增强场合意识，懂ฦ得不同场合对说话内容和方式的特定限制ๆ与要求，时时不忘看场合说话。应当努力做到在每次参加交际活动时，要把场合大小、人数多少及其相互关系搞清楚，据此确定自己的说话内容和方式。在具体说法上，既要考虑自己的交际目的，又要顾及他人的“场合心理”，追求主客观的高度一致。
之所以会产生这样的差距，就在于对语言艺术的认识上。“难者不会，会者不难”，很简单的八个字道出了其间的真道理。而会与不会的奥妙，其实还是在技巧的方寸之间，要看拿捏！
爱面子本身不是坏事，一个人爱面子，才说明他有自尊心与上进心，是一个有追求的人。相反，如果一个人一点面子都不要了，那就会和不知廉耻结合到一块了。所以对待爱面子的朋友，我们没有必要觉得难以接受，而应该学会给他留面子。
在与朋友相处的时候，为ฦ了给死要面子的朋友留点面子又不失去原则，不妨试试如下方แ法。
婉转地阐明自己的观点。没有必要非得让对方认同你，你也没有必要直接推翻对方的观点。当你与朋友为了某件事情争论起来时，千万要记住，不要与之正面争执，而应该婉转表明态度，而不要推翻朋友的观点，要给对方留面子。
坚决退让。这需要牺牲精神，更需要有与世无争的心态。当你发现争执下去只会使结果更糟糕时，你需要全身而退，把面子留แ给别人。通常这种做法可以缓解紧张的气氛，对于维持友情还是很有必要的。
借用幽默，给朋友台阶下。当你发现朋友出现尴尬的时候，你不妨制造幽默，给朋友留面子。或是当朋友犯了明显的错误，而你又不想直接指出，你就可以采用借古论今、旁敲侧击的方แ式间接提醒对方。
驳人面子，你得到เ的只能是别人的厌恶和憎恨。而给人面子，绝不会让你损失什么เ利益，反而能ม收获好感与尊重。所以，学着给死要面子的朋友一点面子吧！这样的“生意”做起来才划算。
让朋友表现得比你优越
法国哲学家罗西法古说：“如果你要得到仇人，就表现得比你的朋友优越；如果你要得到朋友，就要让你的朋友表现得比你优越。”
安德鲁·卡内基是美国的钢铁ກ大王，他白手起家，而且对钢铁专业知识和技术并不在行，却成为举世闻名的钢铁ກ巨子，很多人都对他的传奇成功史感到好奇。
于是，一位记者在采访他时不禁问道：“您的钢铁事业成就是公认的，您一定是世界上最伟大的炼钢专家吧？”
“记者先生，您错了，炼钢学识比我强的，光是我们公司，就有两百多位呢！”卡内基大笑着答道。
记者继续不解地问道：“那为ฦ什么您是钢铁大王？您有什么特殊的本领？”
卡内基说：“因为ฦ我知道如何鼓励他们，使他们能发挥所长为公司效力。”
原来，卡内基的钢铁ກ厂曾因产量上不去，效益甚差。卡内基果断地以100万美元年薪，聘请查理·斯ั瓦伯为其钢铁厂的总裁，并称自己对于钢๐铁毫无研究
，交由á他全权负责。
斯瓦伯上任后，对钢๐铁的生产和管理尽心尽力。这座工厂的生产情况迅速得到改善，产量大大提高，卡内基也从此逐步走向钢铁大王的宝座了。
可见，卡内基是十分聪明的。如果他自命是最伟大的炼钢๐专家，那么，至少会导致一些水平与其不相上下的专家不满，不肯为之尽心效力了。
与人交谈时，也要注意这一点。任何时候都不要以为，大家是朋友，不用讲虚伪的客套，可以时时刻刻说真话，说实话。事实并不尽然，如果你对你的朋友说：“你今天在舞会上表现得比我好多了。”你的朋友一定非常高兴。如果你说：“你今天在舞会上的表现很不错，但是比我还差点哦”，其结果是你已经失去这位朋友了，至少在心里，她对你是很不满的。
一位年轻的律师参加了一个ฐ重要案子的辩论，在辩论过程中，有一位最高法院的法官向年轻律师说道：“海事法的追诉期限是6年，对吗？”
律师看着法官，不假思索地率直纠正道：“不。庭长，海事法没有追诉期限。”
当时，法庭内立刻静默下来。似乎ๆ连气温也降到了冰点。
后来，当这位律师回忆起这件事来时说道：“虽然当时我说的是对的，他确实是错了，我如实地帮他纠正了错误，但他却没有因此而高兴，反而脸色铁青，令人望而生畏ั。尽管法律站在我这边，但我却铸成了一个大错，居然当众指出一位声望、常识丰富的人的错误。”
这位律师的做法确实不怎么高明，他正是犯了“比别人正确”的错误。那么，我们在指出别人错了的时候，为什么不能做得更高明一些呢？
英国1้9世纪政治家查士德斐尔爵士曾经教导儿子说：“要比别人聪明，但不要告诉人家你比他更聪明。”
苏格拉底也在雅典一再地告诫他的门徒：“你只知道一件事，就是你一无所知。”
无论你的观点有多么正确，对对方有怎样大的帮助。你在指出别ี人的错误时一个蔑视的眼神、一种不满的腔调、一个不耐烦的手势，都有可能ม带来难堪的后果。你以为他会同意你的观点或者对你心存感激吗？绝对不会！因为你否定了他的智慧和判断力，打击了他的自尊心，同时还伤害了他的感情。他非但不会改变自己้的看法，还要进行反击。这时，你不论如何努力补救或者一再证明自己观点的正确性怕是都无济于事了。
记住，永远不要说这样的话：“等着瞧吧，你会明白到เ底谁对谁错的！”这等于说：“我会使你改变看法，我比你更聪明。”这分明就是一种挑战，在你还没有开始证明对方的错误之前，他已经准备迎战了。那么，我们为什么要给自己增加困难呢？
德国人有一句谚语，大意是这样的：“最纯粹的快乐，是我们从那些我们的羡慕者的不幸中所得到เ的那种恶意的快乐。”或者，换句话说：“最纯粹的快乐，是我们从别人的麻烦中所得到的快乐่。”
是的，你的一些朋友，从你的麻烦中得到的快乐，极可能比从你的胜利ำ中ณ得到的快乐่大得多。因此，我们对于自己的成就要轻描淡写。我们要谦虚，要让朋友表现得比自己优越，这样的话，我们就会永远受到朋友们的欢迎。
每个人都有相同的需求，都希望别人重视自己、关心自己，那么让我们放下自己的优越感，谦虚地对待周围的朋友，鼓励别人畅谈他的成就，而不要喋喋不休地自吹自擂。这样在别人得到优越感的同时，我们会得到更多的朋友。
没有谁能抵抗倾听式的“谄媚”
伍尔特说过：“没有人能ม抵抗倾听式的谄媚。”也有人说：“上帝ຓ给人们两只耳朵，一张嘴，其实就是要我们多听少说。”专心地听别人讲话，是你所能给予别人的最有效的，也是最好的恭维。
李夏晋，是公司里资历最浅的职员，但是大家都很喜欢他。
虽是80่后，但他性格中却没有一点80后的任性、倔犟和张扬。相反，他内敛、积极、上进，总是很虚心，无论谁说话，他从不打断别人，或者随意插嘴。不管大家是谈论关于工作的或者与工ื作无关的话题，他都能够做到安静、认真地倾听。
没有人喜欢无时无刻都滔滔不绝的人，人们总是更关注自己的问题和兴趣。如果有人愿意听你谈论自己，你也会马上有一种被重视的感觉。
在小说《傲慢与偏见》中，丽ษ萃在一次茶会上专注地听着一位刚刚从非洲旅行回来的男士讲他在非洲的所见所闻，她几乎没有说什么话，但分手时那位绅士却对别人说，丽ษ萃是个多么擅言谈的姑娘。
倾听能ม让你更快地交到朋友，赢得别人的喜欢。当然，学会倾听，并不等于是保持沉默就足够了，其中ณ还是包含着不少学问的。
如果我们只用眼睛或耳朵来接收文字，而不用心去洞察发现对方แ的心意，我们就没有实现读或听所想达到的目的，结果只是浪费时间，并不能达到เ有效沟通的目的。
真正的倾听，是要用心、用眼睛、用耳朵去听。我们不仅要懂得倾听，还要学会如何倾听，才能让
自己掌握主动权并获得好感。以下是在交往中要掌握的几个倾听的小技巧。
第一，要有良好的精神状态。
良好的精神状态是倾听质量的重要前提，如果沟通的一方萎靡不振，是不会取得良好倾听效果的，它只能使沟通质量大打折扣。要努力维持大脑的警觉，而保持身体警觉则有助于使大脑处于兴奋状态。
第二，及时用动作和表情给予呼应。
谈话时，应善于运用自己้的姿态、表情、插入语和感叹词。诸如：微笑、点头等，这些都会使谈话更加的融洽，并配合对方的语气来表述自己的意见。
第三，使用开放性动作。
开放性动作是一种信息传递方式，代表着接受、容纳、兴趣与信任。这会让说话者感到เ你已经做好准备积极适应他的思路，理解他所说的话，并给予及时的回应。它传达给他人的是一种肯定、信任、关心乃至鼓励的信息。
第四，必要的沉默。
沉默是人际交往中的一种手段，它看似一种状态，实际蕴涵着丰富的信息，就像乐่谱上的休止符，如果运用得当，则含义无穷，真正可以达到“无声胜有声”的效果。但沉默一定要运用得体，不可不分场合，故作高深而滥用沉默。而且，沉默一定要与语言相辅相成，才能获得最佳的效果。
第五，适时适度的提问。
适时适度地提出问题是一种倾听的方แ法，它能ม够给讲话者以鼓励，有助于双方的相互沟通。
第六，不要随便打断别人讲话，要有耐心。
当碰到说话内容很多，或者由于情绪激动等原因致使语言表达有些零散甚至混乱时，遇到这种情况你都应该耐心地听完他的叙述。即使有些内容是你不想听的，也要耐心听完。千万不要在别ี人没有表达完自己的意思时，随意地打断ษ别人的话语。当别人流畅地谈话时，随便插话打岔，改变说话人的思路和话题，或者任意发表评论，都被认为是一种没有教养或不礼貌的行为。
要使别人对你感兴趣，那就先对别人感兴趣。问别人喜欢回答的问题，鼓励他人谈论他自己及所取得的成就。不要忘记与你谈话的人，他对他自己的一切，比对你的问题要感兴趣得多。
总之，倾听需要做到耳到、眼到เ、心到，当你通过巧ู妙的应答轻松把别人引向你所需要的方向或层次时，这样你就轻松掌握谈话的主动权了。
正所谓“说话是银，倾听是金”，能ม做个ฐ耐心的听众是一件很难能可贵的事。不管是在日常的社交过程中，还是在职业场合里，我们都要学会做一个有耐心的听众，并且把你对说者的尊重和诚意表现在脸上，这样你将会有意想不到的收获。
得体的幽默最能取悦人心
语言的表达，是人与人之间感情交流的主要渠道，语言障碍无疑ທ是人际交往的大敌。因此，在彼此交流的过程中，要设法让双方的心灵距离拉近些，而幽默感恰是取悦人心的神奇力量。
人们常说，幽默是思想、学识、智慧和灵感在语言运用中的结晶，是一瞬间闪现的光彩夺目的火花。因此，幽默的言谈将使你的社交如鱼得水，处处逢源。
?小?说?天堂